СнабСантех
Оптимально.
Быстро. Для Вас.
0
0
0
Корзина заказа
+7 (495) 134-50-37
info@snabsanteh.ru
Заказать звонок
  • Меню
  • Каталог
    • Унитазы и Раковины
      • Унитазы Унитазы
      • Раковины Раковины
      • Писсуары Писсуары
      • Биде Биде
      • Сифоны Сифоны
    • Инсталляции
      • Системы инсталляции для Унитазов Системы инсталляции для Унитазов
      • Комплекты Унитаз и Инсталляция Комплекты Унитаз и Инсталляция
      • для Писсуара для Писсуара
      • для Раковины для Раковины
      • для Биде для Биде
      • Бачки скрытого монтажа Бачки скрытого монтажа
      • Кнопки смыва для инсталляций Кнопки смыва для инсталляций
      • Крепежные элементы для инсталляций Крепежные элементы для инсталляций
    • Трапы и Душевые Лотки
      • Лотки для душа. Под плитку (Трапы. Каналы. Желоба. Линейные). Лотки для душа. Под плитку (Трапы. Каналы. Желоба. Линейные).
      • Угловые трапы для душа (гидрозатвор) Угловые трапы для душа (гидрозатвор)
      • Трапы для душа Трапы для душа
      • Решетки для Душевых Лотков и Трапов Решетки для Душевых Лотков и Трапов
      • Комплектующие для Душевых лотков и Трапов Комплектующие для Душевых лотков и Трапов
      • Ливнеотводы Ливнеотводы
    • Душевые уголки, ограждения и поддоны
      • Душевые уголки 80х80 Душевые уголки 80х80
      • Душевые уголки 90х90 Душевые уголки 90х90
      • Душевые уголки 100х100 Душевые уголки 100х100
      • Душевые уголки прямоугольные Душевые уголки прямоугольные
      • Душевые двери Душевые двери
      • Душевые поддоны Душевые поддоны
      • Душевые шторки на ванну Душевые шторки на ванну
      • Дополнительные стенки и панели Дополнительные стенки и панели
    • Душ
      • Верхние души (тропические) Верхние души (тропические)
      • Душевые комплекты Душевые комплекты
      • Душевые стойки (душевые системы) Душевые стойки (душевые системы)
      • Душевые гарнитуры Душевые гарнитуры
      • Гигиенические души Гигиенические души
      • Душевые лейки Душевые лейки
      • Шланговое подключение Шланговое подключение
      • Душевые шланги Душевые шланги
      • Душевые штанги Душевые штанги
      • Кронштейны для верхнего душа Кронштейны для верхнего душа
      • Душевые форсунки Душевые форсунки
      • Душевые панели (гидромассажные стойки) Душевые панели (гидромассажные стойки)
      • Держатели для душа Держатели для душа
    • Ванны
      • Чугунные ванны Чугунные ванны
      • Акриловые ванны Акриловые ванны
      • Стальные ванны Стальные ванны
      • Комплектующие для ванн Комплектующие для ванн
    • Полотенцесушители
      • Полотенцесушители водяные Сунержа Полотенцесушители водяные Сунержа
      • Полотенцесушители электрические Сунержа Полотенцесушители электрические Сунержа
      • Аксессуары для полотенцесушителей Аксессуары для полотенцесушителей
      • Дополнительные комплектующие для полотенцесушителей Дополнительные комплектующие для полотенцесушителей
      • Аксессуары для ванной комнаты Аксессуары для ванной комнаты
      • Полотенцесушители водяные Margaroli Полотенцесушители водяные Margaroli
      • Полотенцесушители  электрические Margaroli Полотенцесушители электрические Margaroli
      • Полотенцесушители электрические Zehnder Полотенцесушители электрические Zehnder
      • Полотенцесушители  водяные Zehnder Полотенцесушители водяные Zehnder
    • Смесители
      • Однорычажные Однорычажные
      • Термостаты Термостаты
      • Сенсорные Сенсорные
      • Порционные (нажимные) смесители Порционные (нажимные) смесители
      • Двухвентильные Двухвентильные
      • Одновентильные Одновентильные
      • Для ванны с душем Для ванны с душем
      • Для душа Для душа
      • Универсальные Универсальные
      • Наборы: смеситель и душевой гарнитур Наборы: смеситель и душевой гарнитур
      • Для раковины Для раковины
      • Для биде Для биде
      • Для раковины с гигиеническим душем Для раковины с гигиеническим душем
      • Для раковины-чаши Для раковины-чаши
      • Для спец.назначения Для спец.назначения
      • Для ванной Для ванной
      • На борт ванны На борт ванны
      • Для кухонной мойки Для кухонной мойки
    • Теплый пол
      • Нагревательный кабель Нагревательный кабель
      • Нагревательные маты Нагревательные маты
      • Пленочный теплый пол Пленочный теплый пол
      • Терморегуляторы Терморегуляторы
      • Теплоизоляция Теплоизоляция
    • Радиаторы Отопления
      • Биметаллические радиаторы Биметаллические радиаторы
      • Алюминиевые радиаторы Алюминиевые радиаторы
      • Стальные трубчатые Стальные трубчатые
      • Терморегулирующая арматура Терморегулирующая арматура
      • Стальные панельные радиаторы Стальные панельные радиаторы
      • Конвекторы внутрипольные Конвекторы внутрипольные
      • Краны шаровые запорные Bugatti Краны шаровые запорные Bugatti
      • Комплектующие для радиаторов Комплектующие для радиаторов
    • Трубы и фитинги
      • Сшитый полиэтилен . Трубы и фитинги REHAU. (Германия) Сшитый полиэтилен . Трубы и фитинги REHAU. (Германия)
      • Канализационные трубы и фитинги Канализационные трубы и фитинги
      • Полипропиленовые трубы и фитинги Полипропиленовые трубы и фитинги
      • Медные трубы и фитинги Медные трубы и фитинги
      • Резьбовые фитинги Viega Резьбовые фитинги Viega
      • Трубы и фитинги ПНД Трубы и фитинги ПНД
      • Коллекторные шкафы Коллекторные шкафы
      • Распределительные коллекторы Распределительные коллекторы
      • Регуляторы давления Регуляторы давления
      • Фильтры Фильтры
      • Кожух гофрированный Henco Кожух гофрированный Henco
      • Теплоизоляция Энергофлекс супер Теплоизоляция Энергофлекс супер
    • Защита от протечек
      • Системы защиты от протечек воды Нептун Системы защиты от протечек воды Нептун
      • Системы защиты от протечек воды Аквасторож Системы защиты от протечек воды Аквасторож
    • Котельное оборудование
      • Электрические водонагреватели Электрические водонагреватели
      • Котлы навесные Котлы навесные
      • Котлы напольные Котлы напольные
      • Газовые колонки Газовые колонки
      • Бойлеры Бойлеры
      • Автоматика для котлов Автоматика для котлов
      • Теплоноситель Теплоноситель
      • Комбинированные водонагреватели Комбинированные водонагреватели
    • Баки расширительные и Гидроаккумуляторы
      • Баки мембранные расширительные  (Отопление) Баки мембранные расширительные (Отопление)
      • Баки Гидроаккумуляторы  (Водоснабжение) Баки Гидроаккумуляторы (Водоснабжение)
      • Комплектующие для баков Комплектующие для баков
    • Насосное оборудование
      • Циркуляционные насосы Циркуляционные насосы
      • Циркуляционные насосы для повышения давления Циркуляционные насосы для повышения давления
      • Насосные станции Насосные станции
      • Канализационные установки Канализационные установки
      • Погружные насосы Погружные насосы
      • Фекальные насосы Фекальные насосы
      • Водоподъемные насосы Водоподъемные насосы
      • Дренажные насосы Дренажные насосы
      • Магистральные насосы для повышения давления дома и дачи Магистральные насосы для повышения давления дома и дачи
      • Комплектующие для насосов Комплектующие для насосов
    • Фильтры и водоочистка
      • Фильтры для воды бытовые Фильтры для воды бытовые
      • Фильтры для воды магистральные Фильтры для воды магистральные
      • Картриджи для фильтров Картриджи для фильтров
      • Предфильтры HONEYWELL Предфильтры HONEYWELL
    • Обогреватели
      • Электроконвекторы Электроконвекторы
      • Тепловентиляторы Тепловентиляторы
      • Инфракрасные обогреватели Инфракрасные обогреватели
      • Масляные электрические обогреватели Масляные электрические обогреватели
    • Кухонные мойки
      • Кухонные мойки GranFest (Россия) Кухонные мойки GranFest (Россия)
      • Кухонные мойки Zorg (Чехия) Кухонные мойки Zorg (Чехия)
      • Кухонные мойки Franke (Германия) Кухонные мойки Franke (Германия)
      • Кухонные мойки InSinkErator (США) Кухонные мойки InSinkErator (США)
      • Кухонные мойки Kraus (США) Кухонные мойки Kraus (США)
      • Кухонные мойки Rerih (Италия) Кухонные мойки Rerih (Италия)
      • Кухонные мойки Rodi (Португалия) Кухонные мойки Rodi (Португалия)
      • Кухонные мойки Steel Hammer (Чехия)
      • Кухонные мойки Omoikiri (Япония) Кухонные мойки Omoikiri (Япония)
    • Виртуальный раздел
      • Радиаторы Рифар Радиаторы Рифар
      • Трапы
      • ТЕСТ НАЗВАНие
    • Люки сантехнические
      • На пол На пол
      • На стену На стену
      • В стену В стену
      • В потолок В потолок
    • Мебель для ванной комнаты
      • Тумбы под раковину Тумбы под раковину
      • Зеркала Зеркала
      • Шкаф-зеркало Шкаф-зеркало
      • Шкаф-пенал Шкаф-пенал
      • Шкаф Шкаф
      • Полки Полки
      • Аксесуары для ванной комнаты Аксесуары для ванной комнаты
  • Акции
  • Услуги
  • Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Производители
  • Магазины
  • О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
  • Контакты
    • Каталог
      • Унитазы и Раковины
      • Инсталляции
      • Трапы и Душевые Лотки
      • Душевые уголки, ограждения и поддоны
      • Душ
      • Ванны
      • Полотенцесушители
      • Смесители
      • Теплый пол
      • Радиаторы Отопления
      • Трубы и фитинги
      • Защита от протечек
      • Котельное оборудование
      • Баки расширительные и Гидроаккумуляторы
      • Насосное оборудование
      • Фильтры и водоочистка
      • Обогреватели
      • Кухонные мойки
      • Виртуальный раздел
      • Люки сантехнические
      • Мебель для ванной комнаты
    • Акции
    • Услуги
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Производители
    • Магазины
    • О компании
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
    • Контакты
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Полезные статьи
    Все статьи
    Viega Megapress XL для труб до 4 дюймов
    Viega Megapress XL для труб до 4 дюймов
    Сантехнические новинки прошедшего года
    Сантехнические новинки прошедшего года
    Розовые трубы REHAU стали еще надежнее
    Розовые трубы REHAU стали еще надежнее
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    Уважаемые покупатели, в своей деятельности мы руководствуемся Законом РФ «О защите прав потребителей», «Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55» и «ГК РФ», тем самым гарантируя Вам с нашей стороны полное соблюдение Ваших прав как потребителей.

    Время работы отдела рекламаций: понедельник-пятница с 09.00 до 18.00, телефон: +7 (495) 134-50-37, e-mail: info@snabsanteh.ru

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи (в том числе в момент осмотра приобретаемого товара), а после передачи товара - течение 14 дней.
    • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
    • Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
    • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
    • Потребитель не вправе отказаться от товаров надлежащего качества, указанных в перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (п.8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55)
    • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
    • Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
    • Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
    • При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
    • Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
    • Возврат и обмен крупногабаритного товара весом более 7 кг осуществляется только по адресу г. Москва, пос. Восточный, улица Западная, дом 6, строение 1.
    2011-2018 © Интернет-магазин СнабСантех .
    Все права защищены. 

    Информация, размещенная на сайте,
    не является публичной офертой.
    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Магазины
    • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Возможности
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Производители
    +7 (495) 134-50-37
    info@snabsanteh.ru
    Заказать звонок
    Мы в социальных сетях:
    2011-2018 © Интернет-магазин СнабСантех .
    Все права защищены. 

    Информация, размещенная на сайте,
    не является публичной офертой.